6月29日，宏运集团公交三公司收到一封来自问十乡的感谢信。问十乡的张月荣老人在问十街附近走失，集团公交三公司张满伟经理、驾驶员谷俊英等同志帮忙寻回。全文如下：
2023年6月27日上午，外面烈日炙烤着大地，我60多岁的婶娘张月荣在问十街附近走失。由于其患有精神类疾病，时而清醒时而糊涂，平时都是我叔叔寸步不离陪伴她，6月27日上午我叔叔出门买个菜的功夫婶娘就离开家不见了。一时间全家人心急火燎，动用了一切可以动用的力量到婶娘有可能去的地方寻找，找了整整一天也不见其踪影。一天的找寻，叔叔急得满口燎泡，也不敢告诉正在部队当兵的儿子妈妈不见的消息，无奈之下我们选择了报警，并抱着试一试的心态联系了贵集团公交三公司张满伟经理，请求他在漯河至问十公交车上找一找。
张经理知道事情缘由后，立即安排监控人员调出6月27日所有问十班线车辆的监控，一辆车一辆车、一个一个时间段查找。监控员通过近5个小时的查看，终于功夫不负有心人，在豫L08807D车上13点31分发现了老人的身影。通过司机回忆，当时老人是在问十街口上车，在火车站站牌下车后往北方向而去，随后就不知道了。贵公司能为我们提供这么有用的线索我们已然万分感激，而张经理又安排漯河至问十班线车辆驾驶员沿途多留意视频中的老人。
6月28日下午，我们已经找了两天一夜，身心疲惫。这时，我叔叔的电话响起，是一个陌生号码，拿起一问是咱豫L09865D车辆驾驶员谷俊英同志，行车至漯舞路口时发现路边坐了一位老人，看穿着像昨天监控视频中走失的老人。我赶紧通过微信确认就是我走失近40余小时的婶娘。谷俊英未嫌弃当时满身灰尘的老人，看老人在路边又脏又累，给老人买了水降温，又从漯舞路口送老人回到问十家中。我叔叔接到婶娘后热泪盈眶，一定要对帮助找到我婶娘的宏运人表达感谢，因他本人年龄大识字不多，特嘱咐我代写这封感谢信，感谢张满伟、谷俊英及宏运集团公交三公司所有人员，感谢您们热心寻找老人，感谢您们帮助老人回家，再次送上最崇高的谢意！
